Ciudad de México.- La compañía Aeroméxico ofreció a través de un comunicado, una disculpa a los pasajeros que se vieron afectados por el retraso en el vuelo 198 el pasado viernes 24 de mayo, donde viajó la entonces titular de la Semarnat, Josefa González Blanco Ortiz Mena.
“Aeroméxico ofrece una sentida disculpa a los pasajeros afectados por la injustificada demora de nuestro vuelo 198 el pasado viernes 24 de mayo. No existe en los registros de nuestra aerolínea un caso similar”, expuso la aerolínea.
Asimismo, Aeroméxico informó que justo ese mismo fin de semana inició una investigación de los hechos y detectaron que, “por tratarse de una situación anómala, hubo errores en la comunicación”.
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Recordemos que según medios nacionales y de acuerdo a algunas publicaciones en Twitter de pasajeros que abordaron ese mismo vuelo, la aeronave fue detenida tras recibirse una llamada donde “por orden presidencial” se esperó a que llegara la titular de la Semarnat, quien se retrasó por 38 minutos de la hora programada de salida.
Luego de ello, Josefa González Blanco Ortiz Mena, presentó su renuncia al presidente López Obrador.
En el comunicado emitido este lunes por la compañía aérea, se informó también que están en búsqueda de los pasajeros de ese vuelo.
“Contactaremos individualmente a los pasajeros afectados por la demora y si no logramos comunicarnos en las próximas 48 horas, les pedimos por favor nos llamen al número 01 (55) 5269 5169 para atenderlos personalmente. Reiteramos el compromiso de dar el mejor servicio a nuestros clientes”, finalizó.
A continuación el comunicado íntegro de Aeroméxico
