México.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) – institución responsable del suministro eléctrico en los hogares mexicanos – ofrece la oportunidad de realizar numerosos trámites de forma digital, permitiendo a los usuarios hacer sus diligencias desde la comodidad de casa, sin tener que desplazarse o someterse a extensas filas.
Entre las alternativas se encuentran: la App CFE Contigo y el portal web oficial de la CFE. En cualquiera de ellas, el usuario debe registrarse para obtener acceso a las diferentes diligencias en línea, entre las cuales se encuentran:
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-Facilitar el pago de tus servicios mediante tarjetas bancarias de crédito y débito
-Solicitar cargo recurrente para pagar tu servicio
-Pagar con puntos BBVA
-Consultar tu saldo y descargar tu último recibo
-Ubicar los 10 Centros de Atención a Clientes más cercanos
-Reportar fallas de suministro de energía en tu servicio
-Activar tu recibo electrónico (paperless)
-Calcular tus consumos posteriores de forma simulada y recordatorios de pago
¿Cómo crear la cuenta CFE?
En la App CFE Contigo:
-Descargar la aplicación CFE Contigo desde Google Play Store o App Store.
-Una vez instalada, en la pantalla de inicio aparecerán las opciones “Iniciar sesión” y “Registrarse”.
-Para registrase la aplicación desplegará un cuestionario en el que se debe proporcionar la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico válido
- Número de celular
- Contraseña segura (mínimo 8 caracteres, incluye letras y números)
-Para completar el registro se debe confirmar el correo electrónico.
-Luego, la App CFE Contigo pedirá “Agregar servicio” o mostrará el ícono: “+”, en donde se deben ingresar los 12 dígitos que se encuentran en la parte superior del recibo de luz.
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En el sitio web:
-Ingresar al sitio oficial de la CFE desde el navegador y seleccionar “Mi cuenta” o “Iniciar sesión” en la esquina superior derecha.
-Registrarse llenando el formulario con la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico válido
- Número de celular
- Nombre de usuario
- Contraseña segura (mínimo 8 caracteres, incluye letras y números)
- Aceptar términos y condiciones
- Confirmar el correo electrónico.
Luego, el sitio web solicitará “Agregar servicio” o mostrará el ícono: “+”, en donde se deben ingresar los 12 dígitos que se encuentran en la parte superior del recibo de luz.
¿Cuántos usuarios tiene la CFE en México?
Según datos de finales de 2024, la CFE en México atiende a casi 49 millones de clientes de energía eléctrica, cubriendo el 99.6% de la población. Además, su faceta de telecomunicaciones (CFE TEIT) tiene cientos de miles de usuarios de telefonía e internet, sumando a la cifra total de servicios.
