México.- Luego de que delincuentes se hicieron pasar por trabajadores de la Comisión Federal de Eléctricidad (CFE) para robar en un domicilio de Hermosillo, Sonora, la paraestatal emitió un comunicado para que la ciudadanía sepa cómo identificar a sus empleados y no caiga en manos de vivales.
¡Se disfrazan de empleados de la CFE! Irrumpen en una casa y cometen robo
La compañía informó que sus trabajadores acuden a los domicilios de los usuarios del servicio de energía eléctrica, debidamente identificados proporcionando su nombre, gafete de la empresa, uniforme con logos y vehículo oficial.
En el atraco cometido por los trabajadores falsos de la CFE, estos lograron llevarse, haciendo uso de amenazas con armas de fuego, 10 mil dólares, 150 mil pesos mexicanos y diversa joyería.
El protocolo de la CFE de trabajo en campo establece los pasos a seguir para la ejecución de las diferentes órdenes que deban atenderse, a saber:
- Servicio con adeudo y pendiente de pago
- Suspensión del servicio
- Reconexión del servicio
- Censo de carga
- Solicitud especial y,
- Muy importante, acuden con la TP (terminal portátil, donde se especifica el encargo a realizar), la cual es visible, en caso contrario llevan una orden de ejecución del trabajo.
La compañía de energía eléctrica dejó claro que sus trabajadores, salvo excepciones, sólo llegan hasta el equipo de medición, el cual es propiedad de esta empresa productiva del Estado y en caso de haber necesidad de interactuar con el cliente, éste debe salir para ser informado de la orden de trabajo de que se trate.
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Asimismo, especificó que en caso de ser contratista de la CFE éste debe identificarse como tal con la leyenda: “Al servicio de la CFE” y atendiendo el mismo protocolo descrito anteriormente.
Cuando por excepción se requiera ingresar al domicilio, el usuario debe autorizarlo, previa notificación del trabajo a realizar y corroborar que se trata de un empleado de la empresa, al presentarse, mostrar identificación, uniforme y vehículo oficial. Igualmente, el cliente podrá llamar al 071 y confirmar la orden de trabajo del empleado de la CFE.
Cabe destacar que ni el personal de la Comisión Federal de Electricidad, ni el contratista, deben solicitar pagos o aceptar “propinas”.
Para más información la CFE dispone los siguientes canales de información: 071 y @CFE-Contigo.
