México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó este martes 3 de febrero que colocó sellos de suspensión en cinco casas de empeño como parte del Programa de Verificación y Vigilancia “Casas de Empeño y Entidades Comerciales 2026”, que se desarrolla en todo el país durante la llamada cuesta de enero.
El operativo, iniciado el pasado 15 de enero y que concluirá el 13 de febrero, tiene como objetivo proteger los derechos de las personas que acuden a estos establecimientos. Con corte al 28 de enero, se realizaron 687 visitas de vigilancia y 99 verificaciones, de las cuales cinco derivaron en sanciones. Además, se llevaron a cabo inspecciones en 14 entidades comerciales.
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Establecimientos sancionados por la Profeco
Entre los negocios que recibieron sellos de suspensión destacan:
- EMP 19-2 Prestamil o Grupo Emnamex, en Chiapas, por no acreditar su contrato con constancia vigente.
- Deseas Dinero o Grupo Financiero Leocec, en Guanajuato, por no presentar físicamente el registro de casa de empeño.
- Dos sucursales de Fácil Empeños, en Ciudad de México, por utilizar contratos de adhesión distintos a los registrados ante Profeco.
- Multicompany Business Center, también en Ciudad de México, por emplear un contrato de adhesión no registrado.
Acciones de orientación y prevención
El programa está a cargo de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor y de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, que supervisan el cumplimiento de la normativa y ofrecen asesoría a la ciudadanía. En el periodo reportado, se distribuyeron 1,035 decálogos de derechos de los consumidores y se brindaron 769 asesorías en zonas de alta afluencia.
Profeco recordó que antes de acudir a una casa de empeño es fundamental verificar que esté inscrita en el Registro Público de Casas de Empeño. Asimismo, invitó a denunciar irregularidades a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), redes sociales oficiales en X (@AtencionProfeco y @Profeco), Facebook (ProfecoOficial), y los correos electrónicos: [email protected], [email protected] y [email protected].
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Con este operativo, Profeco busca garantizar transparencia en los contratos de empeño y proteger a las familias mexicanas frente a prácticas abusivas. La institución reiteró que continuará con las verificaciones hasta el 13 de febrero, reforzando la vigilancia en todo el país.
