México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) difundió una serie de consejos para que las familias mexicanas disfruten unas vacaciones de Semana Santa sin contratiempos, priorizando la planeación financiera y la seguridad en la contratación de servicios turísticos.
Planeación y contratación de servicios
El primer paso, señaló la dependencia, es definir el presupuesto disponible y la forma de pago: efectivo, tarjeta de débito, crédito o meses sin intereses. Con esa base, se recomienda comparar precios de hospedaje y transporte en distintas plataformas para elegir la opción más conveniente.
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La Profeco subrayó la importancia de reservar con anticipación vuelos, hoteles, renta de autos o paseos, ya que los costos tienden a elevarse conforme se acerca la fecha y la disponibilidad disminuye. También pidió revisar las políticas de cancelación antes de firmar cualquier contrato.
Consejos para viajeros
- En viajes aéreos: verificar destino, horarios, número de vuelo, equipaje permitido y restricciones.
- En viajes por carretera: revisar el estado mecánico del automóvil, llantas y refacción.
- Consultar el Buró Comercial de Profeco para conocer el historial de agencias de viajes, aerolíneas y hoteles.
- Leer cuidadosamente los contratos y aclarar dudas antes de firmar.
- Preparar la maleta con lo necesario para evitar gastos imprevistos.
La institución recordó que ningún proveedor puede negar o condicionar un servicio por motivos de raza, religión, sexo, condición económica, nacionalidad, orientación sexual o discapacidad.
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Denuncias y atención al consumidor
En caso de incumplimiento, los consumidores pueden denunciar a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), redes sociales oficiales de Profeco o mediante los correos electrónicos de atención y asesoría.
Con estas recomendaciones, la Profeco busca que las vacaciones de Semana Santa se conviertan en una experiencia segura, informada y libre de abusos comerciales.
