México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer el plan integral que implementará rumbo a la Copa Mundial de Futbol 2026, como parte de la estrategia “Mundial Social” presentada por la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo.
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Durante la conferencia matutina, el titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz, detalló que el plan se aplicará a partir del primer trimestre de 2026 y contempla cuatro ejes de acción: prevención, disuasión, protección y comunicación.
¿Cómo funcionará la plataforma para reventa segura de boletos?
Uno de los anuncios más relevantes fue la creación de una plataforma oficial de recolocación de boletos, desarrollada en coordinación con la Federación Internacional de Fútbol Asociación (FIFA). Esta herramienta permitirá que personas que no puedan asistir a los partidos pongan a la venta sus entradas de forma segura, en español y con precios en pesos mexicanos.
“Esta plataforma servirá para que la afición que no vaya a ocupar sus entradas, las ponga disponibles en la plataforma, para que alguien más pueda adquirirlas a precios justos”, explicó Escalante Ruiz.
¿Qué medidas tomará Profeco para evitar abusos durante el Mundial?
El plan integral contempla las siguientes acciones:
Prevención: Fortalecimiento de conciliaciones inmediatas y monitoreo de publicidad engañosa.
Disuasión: Operativos de verificación y vigilancia antes y durante el Mundial para evitar prácticas comerciales abusivas.
Protección: Instalación de módulos de atención en aeropuertos, estaciones de autobuses y trenes, centros turísticos y estadios sede. Además, se lanzará la herramienta “Quién es Quién en el Mundial” para consultar precios de productos de alta demanda.
Comunicación: Campañas informativas permanentes sobre derechos del consumidor, medios de contacto y canales para presentar quejas o denuncias.
Como parte de esta estrategia, Profeco también publicará una edición especial de la Revista del Consumidor dedicada al Mundial, con información útil para disfrutar del evento sin riesgos comerciales.
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“Profeco tiene las herramientas y un gran equipo para recibir el Mundial 2026. Tengan por seguro, todas, todos, Presidenta, que estaremos para defender y garantizar los derechos de las personas consumidoras”, concluyó Escalante Ruiz.
