México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, desde el inicio del operativo especial “Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social”, ha monitoreado 9 mil 763 productos vinculados a la justa mundialista en todo el país.
Estas acciones forman parte de la estrategia del Gobierno de México, encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, para proteger los derechos de las y los consumidores durante el evento deportivo.
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Acciones de verificación y vigilancia
De acuerdo con el reporte oficial, entre el 16 de febrero y el 7 de marzo, la Profeco ha realizado:
- 34 visitas de vigilancia y 60 verificaciones en establecimientos como tiendas de artículos deportivos, hoteles, agencias de viajes, servicios de transporte, arrendadoras de vehículos, centros de apuestas, restaurantes, bares y cantinas.
- La colocación de 6 mil 294 preciadores y 1,362 decálogos con los derechos de los consumidores.
- La atención de 560 asesorías a personas que solicitaron orientación sobre compras y servicios relacionados con el Mundial.
- La dependencia recordó que los proveedores están obligados a informar de manera clara y visible el precio final de bienes y servicios, evitando prácticas abusivas.
Operativo nacional y sedes del Mundial
El programa de vigilancia es de carácter nacional, pero se intensifica en las entidades por donde pasa el trofeo de la Copa Mundial 2026, entre el 28 de febrero y el 8 de junio: Jalisco, Guanajuato, Veracruz, Chihuahua, Querétaro, Nuevo León, Puebla, Quintana Roo, Yucatán y la Ciudad de México.
Las acciones también se focalizarán en los Fan Fest México oficiales que se realizarán en las tres ciudades sede: Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, donde habrá pantallas gigantes, conciertos y actividades gratuitas durante los partidos.
Canales de atención a consumidores
La Profeco habilitó el correo [email protected] para recibir quejas relacionadas con el Mundial. Además, puso a disposición sus canales oficiales:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes sociales: X (@Profeco y @AtencionProfeco) y Facebook (ProfecoOficial)
- Correos electrónicos: [email protected] y [email protected]
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A menos de 100 días de la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Profeco refuerza su presencia en comercios y servicios vinculados al evento para garantizar que las y los consumidores cuenten con información clara, precios visibles y atención oportuna ante cualquier irregularidad.
