México.- Ante la cercanía del Día de Reyes Magos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para que las familias realicen un consumo informado, razonado, saludable y seguro al momento de adquirir juguetes.
La institución subraya que la elección debe basarse en las habilidades del niño o niña, más allá de la edad sugerida por el fabricante, privilegiando aquellos que fomenten la creatividad y la convivencia.
Consejos para una compra segura y responsable
Profeco recomienda buscar los juguetes con anticipación para comparar precios y calidad. Para ello, pone a disposición la herramienta “Quién es Quién en los Precios” en qqp.profeco.gob.mx, donde se pueden consultar costos por tipo de producto y región.
Entre las principales sugerencias destacan:
- Solicitar la garantía y sellarla en la tienda.
- Conservar el comprobante de pago y la envoltura del producto.
- Verificar que el empaque indique materiales no tóxicos, pintura segura y ausencia de piezas pequeñas desprendibles.
- Pedir al vendedor que pruebe el juguete si tiene funciones especiales.
En el caso de compras en línea, se aconseja revisar que el sitio cuente con protocolo de seguridad https:// y un candado cerrado en la barra de direcciones, además de verificar dirección, teléfonos y políticas de pago, envío y privacidad.
Juguetes recomendados y canales de denuncia
La Profeco sugiere optar por juguetes didácticos como rompecabezas y cubos, y evitar réplicas de armas de fuego o aquellos que incentiven la agresión, pues pueden fomentar conductas violentas. Antes de usarlos, se recomienda leer cuidadosamente el instructivo y las leyendas precautorias.
En caso de detectar anomalías o incumplimiento de derechos, los consumidores pueden denunciar a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), en redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, Facebook: ProfecoOficial, o mediante correo electrónico a [email protected], [email protected] y [email protected].
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La herramienta digital permite filtrar precios por estado, alcaldía o municipio. Un ejercicio realizado en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey muestra la utilidad de esta plataforma para comparar costos de juguetes armables, educativos, de destreza, montables e incluso videojuegos.
