México. – Con motivo de las celebraciones por el Día de Muertos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el programa especial “Fieles Difuntos y Día de Muertos 2025”, que se llevará a cabo del 28 de octubre al 2 de noviembre en todo el país. El objetivo es verificar que los proveedores de bienes y servicios relacionados con esta temporada cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
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Durante este operativo, personal de Profeco y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) realizarán inspecciones en giros comerciales como tiendas de autoservicio, departamentales, de conveniencia, disfraces, carnicerías, pollerías, artículos religiosos, dulcerías, panaderías, estacionamientos públicos, expendios de cerveza, chiles secos, moles, semillas, masa de maíz y nixtamal, tortillerías, materias primas, parques de diversiones, centros de espectáculos, papelerías, recauderías, fruterías, abarrotes, misceláneas y cremerías.
Además de colocar preciadores y decálogos informativos, Profeco instalará módulos de atención en puntos estratégicos para brindar orientación directa a los consumidores y atender quejas en tiempo real.
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¿Cómo se protegerán los derechos de los consumidores?
Uno de los aspectos clave del operativo será la revisión de instrumentos de medición como básculas y relojes registradores de tiempo, para garantizar que estén debidamente calibrados y evitar abusos que afecten la economía de las familias mexicanas.
Profeco reiteró su compromiso de promover y proteger los derechos de las y los consumidores, especialmente en fechas de alta demanda comercial. Ante cualquier irregularidad, la ciudadanía puede comunicarse al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, o a través de las redes sociales oficiales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
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¿Qué hacer si detectas un abuso comercial?
Reporta de inmediato a Profeco, conserva tu comprobante de compra y solicita asesoría en los módulos instalados. La vigilancia busca garantizar precios justos y condiciones equitativas para todas las personas consumidoras durante esta temporada tradicional
