Profeco gana batalla legal a Nokia de México

México, D.F.- Tras una
batalla legal de más de cinco años, la Procuraduría Federal del
Consumidor (Profeco) ganó una acción colectiva contra Nokia de México,
empresa que no quiso hacer válida la garantía de equipos de telefonía de
decenas de consumidores que adquirieron celulares desde el 2008 y que
interpusieron la demanda en febrero de 2010.
El Juzgado décimo primero de distrito en materia civil en el
Distrito Federal ratificó que esa empresa deberá resarcir el daño,
además de otorgar una indemnización no inferior al 20% del monto
relativo al detrimento patrimonial, que se calcula conforme al daño
causado.
En la primera demanda participaron 121 consumidores, en la segunda
se sumaron 24 y en la tercera había 167, pero ?aún y cuando no hayan
sido parte de la acción de grupo y no hayan presentado su queja?, con
esta decisión del Juzgado toda persona a la que no le hayan respetado la
garantía de un teléfono celular Nokia adquirido desde el 2008 y hasta
la fecha, podrá solicitar la indemnización.
Solamente deberán presentar una identificación oficial, la factura o
el ticket de compra, y presentar un documento que acredite que fueron
al centro de atención, comentó el subprocurador jurídico de la Profeco,
Rafael Ochoa Morales.
Actualmente ya están los cheques en firme para 14 afectados por un monto que supera los 47 mil pesos.
Para que sea efectiva esta resolución, los consumidores perjudicados
deberán acudir directamente a dicho Juzgado, ubicado en la colonia El
Parque o a las oficinas de la Profeco.
Esta sentencia de acción de grupo tiene efectos ultrapartes y
universales, es decir, pueden participar personas aún y cuando no hayan
presentado demanda, pero que tengan el mismo problema.
Para el cobro se tienen 10 años de límite máximo, es decir, hasta el 2025 puede solicitarse la indemnización.
Esta decisión tiene que ver con la demanda de acción de grupo que
promovió el 18 de febrero de 2010 la Profeco contra Nokia, por no
respetar la garantía de los equipos de telefonía que vendió.SA