México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que el operativo especial de “Cuaresma y Semana Santa 2026”, realizado entre el 18 de febrero y el 10 de abril, concluyó con la colocación de 11 sellos de suspensión en establecimientos de distintos estados del país, tras detectar irregularidades en la prestación de servicios y venta de productos.
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Resultados del operativo
Durante el programa se efectuaron 168 visitas de verificación y 388 vigilancias, además de instalar 31 básculas itinerantes en mercados y centrales de abasto para que los consumidores pudieran comprobar el peso real de sus compras. En total, se monitorearon 73 mil 399 productos, se colocaron 27 mil 866 preciadores y se distribuyeron 5 mil 286 carteles con información sobre derechos básicos.
Los sellos de suspensión se aplicaron en:
- Estado de México: tres locales.
- Morelos: tres establecimientos, entre ellos una tintorería, un restaurante y una agencia funeraria.
- Sinaloa (Culiacán): dos comercios.
- Guerrero (Acapulco): dos negocios.
- Chihuahua: un establecimiento.
Atención a consumidores
La Profeco también instaló 18 módulos de atención, donde se brindaron 3 mil 888 asesorías y se lograron 44 conciliaciones en favor de la población. Personal de la dependencia supervisó agencias de viajes, líneas de transporte, pescaderías, restaurantes, bares y balnearios, verificando el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor y de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM).
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El operativo de Cuaresma y Semana Santa 2026 permitió detectar irregularidades en diversos giros comerciales y reforzar la defensa de los derechos de los consumidores. La Profeco mantiene abiertos sus canales de contacto para quejas y denuncias a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), redes sociales y correos electrónicos oficiales.
