México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió este jueves 25 de diciembre un comunicado en el que informa sobre un llamado a revisión de Mazda Motor de México para 5 mil 937 vehículos de los modelos CX70 año 2025 y CX90 años 2024 y 2025.
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La medida busca garantizar la seguridad de los consumidores, luego de detectarse un problema en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM), que ocasiona que el indicador de combustible muestre un nivel superior al real.
Riesgo y acciones correctivas
De acuerdo con la alerta, esta falla podría provocar que el automóvil se quede sin combustible durante la conducción, ocasionando la detención del motor y la imposibilidad de arrancar el vehículo.
Como solución, Mazda Motor de México realizará una inspección de las unidades y, en caso necesario, actualizará el software del BCM sin costo para los propietarios. La empresa notificará directamente a las y los clientes sobre la fecha en que podrán acudir a los distribuidores autorizados para la reprogramación.
Contacto y seguimiento de la campaña
Mazda ha puesto a disposición de los usuarios los siguientes canales de atención:
- Teléfono: 800 01 62932
- Sitio web: www.mazda.com
- Programa de servicio: Mazda México
La campaña de revisión tendrá vigencia indefinida y, hasta el 17 de octubre pasado, la automotriz no reportaba incidentes ni lesiones relacionadas con esta falla.
Por su parte, la Profeco informó que dará seguimiento al cumplimiento de este llamado y recordó sus canales de contacto: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, además de sus redes sociales oficiales en X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial).
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El llamado a revisión de Mazda Motor de México refuerza la importancia de la seguridad vehicular y la vigilancia de Profeco para proteger los derechos de los consumidores. Los propietarios de los modelos CX70 y CX90 deberán mantenerse atentos a las notificaciones para realizar la actualización correspondiente.
