México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta para las y los propietarios de motocicletas Ducati Motors de México, replicando el llamado a revisión de 789 unidades de distintos modelos, debido a riesgos que podrían comprometer la seguridad de los usuarios.
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Riesgos detectados en los modelos Ducati
706 motocicletas Panigale V4 (2018-2024) y Streetfighter V4 (2020-2025):
Existe la posibilidad de que el eje de la rueda trasera pierda su integridad estructural y se rompa, lo que provocaría pérdida de control y riesgo de accidente. La empresa sustituirá el eje sin costo para los propietarios.
83 motocicletas Panigale V4/STD (2025):
Se identificó el riesgo de pérdida repentina de la función del freno trasero, lo que aumenta la probabilidad de colisión y lesiones. Ducati inspeccionará y reparará los componentes necesarios, también sin costo.
Atención a consumidores
Ducati contactará directamente a las y los afectados mediante correo electrónico y la aplicación My Ducati. Además, puso a disposición los siguientes canales:
- Teléfono: 55 3113 7566
- Sitio web: www.ducati.com
- Correo electrónico: [email protected]
- Liga directa al llamado: Campaña de revisión Ducati
Ambos llamados tendrán vigencia de 10 años, iniciando en diciembre de 2025 para el primero y en mayo de 2025 para el segundo.
Supervisión de Profeco
La Profeco supervisará el cumplimiento de estas alertas y exhorta a las y los consumidores a reportar cualquier anomalía al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), así como a través de sus redes sociales oficiales y correos electrónicos de atención.
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El llamado de Ducati y la réplica de Profeco buscan garantizar la seguridad de los motociclistas en México. Los propietarios de los modelos señalados deben atender la revisión gratuita para evitar riesgos de accidentes y asegurar el correcto funcionamiento de sus unidades.
