Ciudad de México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desmintió la circulación de un supuesto estudio sobre “los mejores celulares de gama media” que algunos medios atribuyeron a la institución.
Profeco se deslinda de información falsa
La dependencia aclaró que dicho contenido no corresponde a un análisis realizado por el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor, sino a una publicación de una página apócrifa que se ostenta como profeco.online.
Profeco recordó que sus estudios de calidad tienen como objetivo evaluar de manera científica y objetiva los productos disponibles en el mercado, garantizando que cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y ofreciendo información confiable para que las y los consumidores tomen decisiones de compra informadas.
Canales oficiales de información
La institución hizo un llamado a consultar únicamente sus medios oficiales:
- Página web: gob.mx/profeco
- Revista del Consumidor: versión impresa y digital en revistadelconsumidor.profeco.gob.mx
- Redes sociales: X (@Profeco y @AtencionProfeco), Facebook (ProfecoOficial), Instagram (@profecooficial), TikTok (@profeco) y YouTube (@profecotv).
Asimismo, recordó que los estudios de calidad están disponibles en la Biblioteca Digital del Consumidor: bibliotecadelconsumidor.profeco.gob.mx.
Orientación y denuncias en la Profeco
Para reportar incumplimientos de proveedores o solicitar asesoría, Profeco mantiene abiertos sus canales de contacto:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Correos electrónicos: [email protected], [email protected] y [email protected]
Puedes leer: Ofertas imperdibles de Mercado Libre en tecnología este 26 de junio
Profeco reiteró que no recomienda marcas ni modelos de celulares y que cualquier información sobre estudios de calidad debe consultarse exclusivamente en sus canales oficiales. La institución subrayó que proteger la economía y la salud de las y los consumidores es su prioridad, por lo que exhorta a evitar páginas falsas y verificar siempre la fuente de la información.
