Multa IFAI a empresa con seis mdp por usar contactos de clienta

México.- El
IFAI impuso dos multas por un total de seis millones 264 mil 165 pesos a
la empresa Radiomóvil Dipsa S.A. de C.V. (Telcel), por uso indebido de
números telefónicos de contactos frecuentes de una clienta para cobrarle
un adeudo por servicio de telefonía celular.En una
tarjeta informativa, el instituto informó que sin autorización de la
usuaria la empresa accedió a cuatro de sus contactos, a quienes hizo
llamadas y envió mensajes para conocer el nombre, número de celular y
número de cuenta de la clienta, a fin de ponerlos al tanto del adeudo y
gestionar por medio de ellos la cobranza del servicio.La
particular denuncio este hecho ante el Instituto Federal de Acceso a la
Información y Protección de Datos (IFAI) detallando que nunca autorizó a
Telcel usar esos números telefónicos y tampoco la empresa incluyó este
punto en el contrato del servicio de telefonía celular, ni consta en su
aviso de privacidad.Los comisionados del IFAI determinaron
emitir una resolución sancionatoria contra Radiomóvil Dipsa, S.A. de
C.V., por medio de la cual se le impusieron las dos multas por más de
seis millones de pesos.Una de las sanciones se le impuso
porque la empresa no guardó la confidencialidad de los datos personales
de la denunciante al divulgarlos a otras personas para gestionar la
cobranza mediante llamadas y mensajes de texto vía teléfono celular.La
otra porque esa conducta implicó un cambio sustancial en la finalidad
en el tratamiento de los datos, prevista en el aviso de privacidad de la
empresa.Precisó que el Artículo 63 de la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares establece
que constituyen infracciones a ésta incumplir el deber de
confidencialidad y cambiar sustancialmente la finalidad originaria del
tratamiento de los datos, entre otras conductas.LM