?México, DF.- Compañía Mexicana de Aviación (CMA) informó que desde este jueves
inició el reembolso de los boletos adquiridos en México, Estados Unidos,
Canadá y el resto del mundo.
A través de su página de Internet, la aerolínea aclaró que la medida
sólo aplica por cancelación de vuelos o cualquier otra razón atribuible a
la empresa y que está sujeta a lo que se establece como parte del
concurso mercantil.
‘El reembolso aplicará de acuerdo con la forma original de pago, y las
únicas excepciones serán conforme lo establecen las regulaciones
oficiales correspondientes’, agregó.
Por ello, los pasajeros que compraron boletos en Estados Unidos y Canadá
mediante tarjeta de crédito Visa, MasterCard, American Express,
Discover por agencias de viajes, oficinas de ventas de la línea aérea,
central de reservaciones y mexicana.com deberán enviar el formulario
publicado en la página de Internet.
El reembolso se realizará directamente a la tarjeta de crédito y los
tiempos de acreditación serán de acuerdo con la política de CMA,
mientras que para las compras en efectivo también es necesario mandar el
formulario y la devolución se realizará mediante la expedición de un
cheque a favor del viajero.
Referente a los boletos adquiridos en México y el resto del mundo
mediante las tarjetas mencionadas y expedidos en oficinas de venta de
Mexicana, central de reservaciones y mexicana.com deberán canalizarse a
la oficina de ventas de CMA.
‘En caso de no contar con oficina de boletos se deberá utilizar el
formulario disponible en la parte inferior de esta página, donde se le
dará trámite de acuerdo con la forma original de pago del boleto’,
indicó.
Para las compras a través de agencias de viajes, la aerolínea especificó
que los pasajeros tendrán que presentarse o comunicarse con la empresa
emisora para iniciar el trámite correspondiente.
