México. Con la llegada del Hot Sale 2025, que se realizará del 26 de mayo al 3 de junio, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alerta sobre un aumento considerable en fraudes relacionados con las compras en línea. Durante 2024, el robo de identidad asociado al comercio electrónico creció un 84%, mientras que las pérdidas por fraudes financieros alcanzaron los 14 mil 500 millones de pesos.
Antonio Fajer, CEO de Pentafon, destaca que México experimenta un incremento anual promedio del 53% en incidentes de fraude, ubicándose como uno de los países más afectados en América Latina y el Caribe. Para hacer frente a esta problemática, las empresas están implementando inteligencia artificial, aunque también insisten en la importancia de que los consumidores adopten medidas preventivas.
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Entre los consejos para comprar de forma segura durante el Hot Sale están verificar que los sitios sean oficiales y cuenten con protocolos de seguridad como HTTPS, evitar compartir datos personales en redes sociales o chats públicos, revisar las políticas de devolución y activar alertas bancarias para monitorear movimientos en tiempo real.
Fajer resalta que no es necesario instalar programas adicionales si se navega en sitios seguros, se evitan enlaces sospechosos, se usan contraseñas robustas y se mantienen los dispositivos actualizados. Sin embargo, también hace un llamado a las empresas para que eleven sus estándares de seguridad.
Esto incluye centros de contacto con monitoreo en tiempo real, validación de identidad, uso responsable de inteligencia artificial, proveedores certificados bajo normas internacionales (PCI DSS Nivel 1, ISO 27001) y filtros rigurosos para su personal.
