México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través del Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor, estudia y analiza de manera científica las características de los bienes y productos eléctricos, electrónicos, mecánicos y textiles que se ofrecen en el mercado, en beneficio de los consumidores.
La dependencia detalló que, desde la dirección de Investigaciones Físico-Tecnológicas se llevan a cabo los estudios de calidad relacionados con artículos físico-tecnológicos, entre los cuales se encuentran audífonos inalámbricos, freidoras de aire, útiles escolares, ropa deportiva y pinturas de látex, entre otros.
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El proceso de transparencia de los análisis de calidad es que, una vez adquiridas las muestras del producto a estudiar, se informa a los fabricantes o comercializadores el protocolo de investigación y se les invita a hacer alguna observación, notificación o mejora pertinente.
La investigación puede durar entre uno y dos meses, en la cual se implementan una serie de pruebas reguladas por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC): NMX-EC-17025-IMNC-2018 “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración”, y NMX-CC-9001-IMNC-2015 “Sistemas de gestión de la calidad-Requisitos”.
En caso de no existir regulación nacional o las condiciones controladas para analizar algún producto específico, se basa la investigación en normas regionales como Underwriters Labotarories (UL) o American Society for Testing and Materials (ASTM), para el área eléctrica, e internacionales como International Electrotechnical Commission (IEC), con el objetivo de conservar la validez de los resultados.
En ese sentido, se aplican pruebas de desempeño y eficiencia para determinar si cumplen con lo establecido en la normatividad correspondiente y que no representen un riesgo para la salud, seguridad y economía de la población consumidora.
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Ante la experiencia técnica, el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor tiene la capacidad de elaborar, modificar y actualizar las normas oficiales mexicanas y estándares en los que participa, además de colaborar en el desarrollo de métodos de prueba.
