México

¿La CFE ‘se pasó’ y te cobra excesivo monto por el servicio de luz? ¡Esto debes hacer!

Si sabes que cuidaste el consumo, incluso lo limitaste para evitar “el golpe” pero de nada sirvió, debes reclamar ya que algo más puede haber pasado

México.- El golpe llegó para. miles de usuarios de la Comisión Federal de Electricidad, que deberán pagar por el mes de septiembre excesivos costos por el servicio.

Antes que nada, hay que recordar que anualmente es en septiembre, por ser en el caso del noroeste de México la de mayor calor, el consumo de electricidad aumenta, y por ende también el pago.

Sin embargo, muchas personas que se han limitado de derrochar luz, han manifestado los excesivos montos que superan en mucho la expectativa anual.

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Por ello, antes de pagar, quedar debiendo, o simplemente esperar a que haya dinero para cumplir con la obligación del pago, debes levantar un reporte que si bien podría llevarte unas horas, también te garantiza algún cambio en el monto total a sacar de tu bolsillo

¿Cuáles son las principales reclamaciones de los usuarios de la CFE?:

  1. Cobro excesivo de la energía eléctrica
  2. No obtener respuesta favorable a sus reclamos.
  3. Negativa para corregir los errores de cobro.
  4. Error de cálculo en la tarifa que le cobran al consumidor.
  5. Cobro por cuota extraordinaria.

Recordemos que la CFE es la dependencia más denunciada ante la Profeco, y en muchos de los casos hay resolución favorable para el consumidor, por ello no lo descartes.

Es el propio gobierno de México quien da la guía de cómo establecer una inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica:

• El trámite es gratuito
• Lo único que necesitas es el nombre de usuario o servicio a checar.

¿En dónde hago el reclamo?
1.- Puedes hacer la reclamación presencial en ventanillas de la CFE
2.- Directamente en Profeco o por teléfono al 8004688722.

3.- En línea

¿Haz valer tu derecho y no dejes que un alto cobro en el recibo de la luz te electrifique!

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Fuente: Línea Directa

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