México.- Teniendo como propósito facilitar las consultas y trámites de sus usuarios en todo el país, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha puesto a su disposición un asistente virtual en WhatsApp, el cual ha sido diseñado para brindar información de manera rápida y sin complicaciones.
En medio de la digitalización que se vive actualmente, esta herramienta resulta más que útil, ya que ayuda a los mexicanos a acceder a cualquier dato sobre su cuenta e incluso algún trámite pendiente, todo ello sin tener que acudir a las sucursales del instituto o someterse a extensas filas.
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¿Cómo realizar consultas del Infonavit mediante su asistente virtual en WhatsApp?
-Acceder al link que proporciona el Infonavit DANDO CLIC AQUÍ.
-Hacer clic en el botón “Ir al chat”.
-Enviar un mensaje para iniciar la conversación
-El chatbot responderá con las opciones de consulta que brinda, entre ellas:
1.Créditos Congelados
2. Obtener un crédito
3. Conocer tu ahorro
4. Consultar saldo de tu crédito
5. Saber las soluciones de pago
6. Liberar tu hipoteca
7. Qué hacer si un derechohabiente fallece
8. Conocer el Portal empresarial
0. Solicitar asistencia de un asesor
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En este proceso es posible escribir el número que corresponde la consulta o escribir una pregunta, pues en poco tiempo el usuario recibirá la respuesta a su petición, con las instrucciones necesarias para resolver la duda en cuestión.
Este asistente virtual apoya de la misma manera al que está disponible en la página oficial de Infonavit, por lo que cada usuario está en libertad de usar el que mejor le parezca y así resolver sus dudas antes de cualquier trámite.
