IFT aplica medidas para hacer más fácil y rápida la portabilidad numérica

Redacción.- El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), dio a conocer las
medidas que aplicarán a fin de hacer más fácil y rápido, el proceso de
portabilidad numérica para los usuarios del servicio de telefonía.
El organismo señaló que sus integrantes reunidos en pleno,
determinaron ajustar las reglas de portabilidad, para que los ciudadanos
puedan cambiar de proveedor telefónico de manera más ágil, conservando
su número.
Detalló que entre otras modificaciones, se decidió que las persona
físicas no tendrán que presentar formatos de solicitudes de portación de
números geográficos y las empresas receptoras ya no tendrán que enviar
documentos de identificación al administrador de base de datos.
Se autorizó el uso de la Clave Única de Registro de Población, CURP,
como documento de identificación válido para hacer el trámite, de modo
que los proveedores receptores cuenten en cualquier momento, previo a
cumplir con la portabilidad, con los documentos necesarios para
finalizar el trámite.
También se implementarán herramientas y datos de información para que
el usuario pueda dar seguimiento al trámite de la potabilidad, que sin
falta deberá concluir 24 horas después, a partir de la solicitud hecha
ante el nuevo proveedor.
En tanto, se generará información útil para el IFT, a fin de que
pueda supervisar y vigilar estrictamente el cumplimiento de la ley.
De igual modo, se establece la responsabilidad del proveedor receptor
de la solicitud, de contar en todo momento con tarjetas SIM, para que
el usuario no se quede sin servicio.
Asimismo, se aclararon los elementos de información vía mensajes de
texto y buzón de voz, para ?evitar la ocurrencia de rechazos de
portaciones?.
En la sesión del pasado 12 de junio, los integrantes del órgano
regulador decidieron someter a consulta pública el Anteproyecto de los
Lineamientos que fijan los índices y parámetros de calidad que los
prestadores de servicios móviles deben cumplir, tomando en cuenta los
avances tecnológicos de las redes celulares y las mejores prácticas
internacionales.
Con ello, se establecen las condiciones para mejorar la calidad del
servicio móvil y eliminar las ?asimetrías? en la información al usuario,
a fin de que éste cuente con todos los elementos para decidir entre uno
u otro proveedor.
Puntualizó que el anteproyecto contempla actualizar índices de
calidad, índices de cumplimiento y calidad en el servicio de datos,
medir la calidad de la transferencia de datos en movimiento, realizar
ejercicios de campo para verificar el cumplimiento de los estándares de
calidad, y la información obtenida deberá ser publicada en el portal de
internet del IFT.
Incluye la obligación de hacer públicas las velocidades de
transferencias de datos mínimas, y no solo las velocidades máximas;
prohíbe ofrecer como ?banda ancha? servicios que no cumplen esas
características y prevé que en caso de falla masiva que afecte a más de
500 usuarios por más de 30 minutos, se hagan las gestiones necesarias
ante el IFT y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), a fin de
bonificar a los afectados.
En otra decisión, el pleno del instituto aprobó el Formato para que
los concesionarios de telecomunicaciones y radiodifusión notifiquen su
estructura accionaria o de partes sociales.
Dicho formato debe incluir los porcentajes de participación de los
accionistas, una lista con los accionistas que posean 5 por ciento o más
del capital social de la empresa, el nombre de las personas físicas que
tengan el 10 por ciento o más de capital social de la empresa y sus
respectivos porcentajes de participación.
Todos esos datos, finalizó el IFT se integrarán en el Registro Público de Concesiones.SA