México. En la noche de este 11 de noviembre, el vuelo 3382 de la aerolínea Volaris, que cubría la ruta Tijuana-Veracruz, tuvo que realizar un aterrizaje no programado en el Aeropuerto Internacional de Monterrey tras la conducta disruptiva de uno de sus pasajeros. Presuntamente amenazó con detonar una bomba.
Durante el vuelo, el individuo en cuestión ignoró las indicaciones de la tripulación y mostró un comportamiento violento hacia sus acompañantes y el personal de vuelo, lo que generó una situación tensa a bordo.
Ante la imposibilidad de controlar la situación de manera inmediata, el capitán tomó la decisión de cambiar la ruta para aterrizar en el aeropuerto alterno más cercano como medida preventiva.
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Al arribar, el avión fue llevado a un área aislada de la terminal, mientras que las autoridades locales, junto con elementos de la Guardia Nacional, procedieron a asegurar el área y detener al pasajero conflictivo. Este incidente provocó la suspensión temporal de actividades en la Terminal A, que duró aproximadamente 45 minutos, hasta que se completó la inspección y se garantizó la seguridad para la reanudación de las operaciones.
Pese a lo delicado del evento, Volaris confirmó que en ningún momento hubo riesgo para la integridad de los pasajeros, la tripulación ni la aeronave, y que el pasajero fue controlado por la misma tripulación junto con sus acompañantes.
¿Cómo reaccionó Volaris ante el incidente y qué medidas tomó?
A través de un comunicado, la aerolínea informó que se respetaron estrictamente todos los protocolos de seguridad establecidos para este tipo de situaciones. Recalcó que su prioridad absoluta es la protección y bienestar de quienes viajan con ellos y que la situación fue atendida con rapidez y diligencia por las autoridades competentes.
Además, Volaris destacó que el pasajero disruptivo fue puesto a disposición de las autoridades locales y que los demás pasajeros pudieron continuar su viaje a su destino final lo antes posible.
“Todos los pasajeros y la tripulación se encuentran bien. En estos momentos Volaris trabaja para que los pasajeros puedan llegar a su destino final lo más pronto posible. Para Volaris, la seguridad de nuestros clientes, tripulantes y equipo es lo más importante”.
