México.- La Guardia Nacional implementará un operativo contra el fraude cibernético ante los descuentos que se ofrecen en comercios, supermercados y tiendas departamentales por el fin de año para incentivar el consumo, con la finalidad de evitar que los delincuentes engañen a las personas.
A partir del 15 de noviembre de 2023 y hasta 15 de enero de 2024, la Guardia Nacional (GN) implementa la 4.a Jornada Nacional Antifraude Cibernético, que contempla una serie de acciones preventivas orientadas a garantizar el comercio seguro en internet, fomentar la confianza en el uso de la banca electrónica y la protección de datos personales.
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La Dirección General Científica de la Guardia Nacional, en estrecha colaboración con diversas instituciones, han establecido como objetivo primordial prevenir y proteger a quienes realizarán compras en línea, desde esta temporada donde se registra el cobro de aguinaldos y hasta el Día de Reyes.
Para ello, se aprovecharán las redes sociales de todas las instituciones participantes para poner a disposición de la ciudadanía información sobre las diferentes modalidades empleadas por la delincuencia para afectar a quienes buscan adquirir productos o servicios a través de redes sociales, correos electrónicos o portales de internet.
A este esfuerzo se suman instituciones como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y la Asociación de Bancos de México (ABM), así como los gobiernos de las 32 entidades federativas, a través de sus Unidades de Policía Cibernética.
De esta manera, a la par de campañas comerciales como el Buen Fin, Black Friday o Cyber Monday y en las fechas cercanas a la Navidad, Año Nuevo y Día de Reyes, se difundirán infografías, recomendaciones y paneles de discusión, para brindar a los cibernautas herramientas para comprar en línea de manera segura.
El personal de la Dirección General Científica de la Guardia Nacional recomienda adoptar las siguientes medidas preventivas al realizar compras en línea:
- Desconfía de las ofertas demasiado atractivas, con precios por debajo del costo real.
- Valida las ofertas a través de medios de contacto oficiales y de las políticas de devolución.
- Evita acceder a promociones mediante enlaces recibidos por correo electrónico, mensajería instantánea o publicaciones de remitentes desconocidos.
- Revisa el historial de los vendedores.
- Evita realizar transferencias o depósitos a terceras personas, como anticipo.
- Actualiza el sistema operativo, aplicaciones antivirus en tus equipos con acceso a internet.
- Descarga e instala aplicaciones de compras en línea desde sitios oficiales.
- Corrobora que la URL del negocio sea legítima.
- Y en caso de ser víctima de un fraude cibernético es importante:
- Reportar el perfil del vendedor dentro de la misma plataforma o denunciar ante Profeco.
- Respaldar la evidencia digital como mensajes, correos electrónicos, fotos, conversaciones y capturas de pantalla.
- Llamar al número telefónico 088 donde personal de la Guardia Nacional brindará orientación y asesoría ante un ciberdelito.
- Si se trata de algún problema con establecimientos, comercio o prestación de servicios, se sugiere presentar la queja ante Profeco: [email protected]
- En caso de algún inconveniente con instituciones financieras, presentar un reporte ante la Condusef: https://bit.ly/47A4HHa
A través de acciones como la 4.a Jornada Nacional Antifraude Cibernético, la Guardia Nacional refrenda su compromiso de promover entre la ciudadanía el uso responsable y seguro de las plataformas digitales.
