Falta a empresas y gobierno invertir en tecnología de información

Ciudad de México.- Destinar recursos a la tecnología de la información (TI) aún es considerado un gasto considerable en algunas empresas y sectores del gobierno en México, que no han tomado conciencia del valor que tiene a corto, mediano y largo plazos, dijo Rubén Meléndez Ponce, especialista en planes estratégicos en este sector.En una conferencia impartida en la Universidad Iberoamericana, indicó que por el contrario otras tantas compañías e instituciones gubernamentales mexicanas reconocen la importancia de la TI, que genera valor más allá de sólo el tecnológico.Ese valor puede crearlo la TI, por ejemplo, con la automatización de procesos o la generación de información para la toma de decisiones, agregó Meléndez, quien participó como moderador del CIO Value Forum México 2013, organizado por la Coordinación de la Maestría en Administración de Servicios de Tecnología de Información de la casa de estudios.No obstante, el reto está en cómo identificar y medir ese valor “porque si lo puedes medir lo puedes cuantificar económicamente”. Dicha medición se hace a través de indicadores que tengan un impacto en la operación, como sería aumentar la productividad en la gente.Además de los beneficios que puede generar en materia de reducción de los costos y de evitar que estos aumenten, la TI puede crear un impacto positivo en la imagen de las empresas, como sería el caso de una compañía de telefonía cuyas líneas de comunicación operen correctamente, lo que le permitirá una mayor captación de clientes o la permanencia de quienes ya tiene cautivos.Por otra parte, respecto del CIO Value Forum México 2013, el ingeniero comentó que permitió a los asistentes aportar sus experiencias y tomar ideas que podrían aplicar en sus propias empresas, con el fin de lograr un crecimiento.Con el foro la Universidad Iberoamericana estrecha su vínculo con el sector productivo de México, lo que enriquece a los académicos, alumnos y empresarios como Meléndez, presidente de la consultora Glomark-Governan.YRM