México.- El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) dispone de diferentes canales de atención para los usuarios, pues además de realizar los trámites de forma presencial, estos también pueden realizarlos desde las herramientas digitales o bien, programar citas virtuales con sus asesores.
Las citas virtuales o por teléfono permiten a los mexicanos agilizar los trámites o consultas con respecto a los créditos de vivienda y, simultáneamente, optimizar el tiempo de espera cuando se trata de diligencias como: asesoramiento para inscripción, cancelación de créditos, devolución de subcuenta de vivienda, corrección del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), trámites Mejoravit, entre otros.
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¿Cómo tramitar una cita virtual con el Infonavit?
Antes de solicitar una cita virtual es muy importante registrarse en la página de “Mi Cuenta Infonavit”, para lo cual se deben tener a la mano datos como: Número de Seguridad Social (NSS), Clave Única de Registro de Población (CURP) y Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Luego, una vez se tenga una cuenta en el sitio web, será necesario seguir los pasos a continuación.
-Ingresar al portal “Mi Cuenta Infonavit”
-Escribir el NSS, contraseña y el captcha que se pide e iniciar sesión
-Seleccionar el apartado que dice “Haz tu cita aquí”
-Seleccionar el servicio por el que se requiere la cita con Infonavit
-Seleccionar la entidad en la que se reside y el centro de servicio Infonavit más cercano al domicilio
-Elegir la fecha y hora de la cita
-Dar clic en “reservar” y luego confirmar la cita
-Descargar el comprobante de la cita y dar clic en “Finalizar”.
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Por otro lado, también es posible agendar citas vía telefónica con el Infonavit. Para ellos se debe llamar al 55 9171 5050 en la Ciudad de México o al 800 008 3900 en otros estados del país.
