México.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emite el recibo de luz para los hogares mexicanos de forma bimestral, por lo que es muy importante realizar los pagos de manera oportuna para evitar posibles multas o cortes en el servicio.
Sin embargo, hay casos en los que el papel puede llegar a extraviarse, lo que hace necesario encontrar otros métodos para saldar el monto del recibo en el momento indicado, algo que incluso puede hacerse desde la comodidad de casa.
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Pagar el recibo de luz en la app CFE Contigo
En caso de no contar con el recibo físico, la aplicación de CFE Contigo ofrece una manera fácil y sencilla para realizar la transacción, para lo cual se deben seguir los pasos a continuación:
1. Descargar la aplicación de CFE Contigo en el dispositivo móvil, bien sea desde la App Store o la Play Store.
2. Crear una cuenta o iniciar sesión. Para crear una cuenta es necesario ingresar datos como correo electrónico, nombre, apellidos y un número de teléfono. Al completar los campos el usuario recibirá un código de verificación en su correo electrónico para confirmar la identidad.
3. Una vez dentro, buscar la opción de “Agregar servicio” o “Mis recibos registrados“, luego dar clic en “Nuevo”.
4. Capturar de forma manual el número de servicio (RPU) que se puede ver impreso en cualquier recibo anterior. También se puede localizar en el contrato.
5. Confirmar que la información sea correcta.
6. Cuando el servicio esté registrado será posible ver el saldo actual o el monto pendiente de pago del recibo más reciente.
7. Para pagar, ingresar los datos de la tarjeta bancaria. Una vez confirmado el pago, la aplicación mostrará el estado como “pagado” y el comprobante se enviará por correo electrónico.
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Trámites que se pueden hacer desde la app CFE Contigo
Pagos y Consultas: Pagar el recibo con tarjeta de débito o crédito, domiciliar cargos recurrentes, pagar con puntos BBVA y descargar recibo en PDF.
Reportes: Levantar reportes por fallas en el suministro de energía eléctrica.
Atención al Cliente: Localizar los Centros de Atención a Clientes más cercanos y activar la modalidad de recibo electrónico.
Simulaciones: Calcular consumos posteriores de manera simulada y programar recordatorios de pago
