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México.– Sin duda alguna las vacaciones son las más esperadas por las personas, pues son un momento glorioso que ayudan a recargar la pila; por ejemplo en este periodo de Semana Santa es uno de los más esperados, debido a que aunque es muy pequeño, son una de las que tienen mejor clima.
Sin embargo, por el periodo del tiempo tan corto que es, muchas personas acuden a contratar agencias de viajes , por lo que es muy importante que tengan mucho cuidado a lo hora de contratarlas, pues pueden arruinarte el momento más esperado.
Es por ello qué la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer una lista sobre las empresas que más quejas han recibido; así que mucho ¡ojo!
Agencia de viajes con más quejas, según Profeco:
- Agencia de Viajes Nicte-Ha: 2 quejas de consumidores.
- Operadora de servicios Huican: 2 quejas de consumidores.
- Ezequiel Tovar Rodríguez: 2 quejas de consumidores.
- Operadora Turística Cancún: 2 quejas de consumidores.
- Expedia México: 3 quejas de consumidores.
- LC Alquileres: 3 quejas de consumidores.
- Lizarra, S de RL de CV: 4 quejas de consumidores.
- Blue Tripp Experience By Lizarra: 4 quejas de consumidores.
- Viajes Beda ó Bestday: 5 quejas de consumidores.
- Despegar.com México: 7 quejas
La Profeco, reunió los datos necesarios para encontrar a la agencia de viajes con más quejas, para ello utilizó el Sistema Integral de Información y Proceso.
De acuerdo con la Profeco, el motivo de las quejas es:
- El no proporcionar productos o servicios que los usuarios demandaban.
- El rechazo de realizar rembolsos.
- El incumplir con algunos puntos establecidos en el contrato
- No realizar cambios o devolver lo pagado.
