México.- En la tarde de este viernes 15 de diciembre usuarios de redes sociales han estado denunciando fallas en la aplicación móvil del banco BBVA en México, la cual les impide ingresar a su plataforma o realizar algún tipo de movimiento financiero.
Los problemas para acceder a la app de BBVA iniciaron cerca de las 18:00 horas de este viernes, pues fue entonces cuando empezaron a surgir las primeras quejas en X (antes Twitter), donde los usuarios denuncian que la app tarda en cargar la información o emite un mensaje que dice “La operación ha fallado. Inténtelo de nuevo”.
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Los clientes que esperan por utilizar la aplicación de BBVA en México han asumido la dificultad de diversas maneras, pues mientras algunos expresan su descontento con la situación, otros lo toman con un poco de humor y comparten memes al respecto.
Mientras tanto el banco BBVA, a través de la misma red social, admitió estar al tanto de las fallas registradas en su plataforma y aseguró que ya trabajan en solucionarlas, pues en el breve comunicado se lee:
BBVA México informa a todos sus usuarios que estamos presentando intermitencias en nuestra App BBVA.
Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieren. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Contenido de Twitter
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Las fallas en el servicio de la banca móvil podrían estar relacionadas con la alta transaccionalidad dentro del aplicativo, ya que este viernes muchos usuarios reciben sus pagos y algunos hasta esperan el depósito de su aguinaldo, lo que satura la red.
