México.- ¡En pleno viernes de quincena! Usuarios de redes sociales informaron múltiples fallas en la app de Citibanamex, pues desde las horas de la tarde la aplicación móvil presentó algunas intermitencias, impidiendo acceder a la cuenta, realizar transferencias o consultas de saldo.
Poco después de que los internautas expresaran su descontento con la situación, Citibanamex acudió a sus redes sociales para confirmar las fallas en su aplicativo. Sin embargo, la entidad financiera aseguró que ya trabajaban para restablecer el servicio y sugirió otras alternativas a los usuarios, ya que en su declaración se lee:
Te informamos que estamos presentando intermitencias en algunos de los servicios de Citibanamex Móvil y BaancaNet. Estamos trabajando en la solución.
Como alternativa puedes realizar tus operaciones en cajeros automáticos. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio.
Te puede interesar: ¿De compras para el hogar? Profeco alerta sobre electrodomésticos en los que no deberías invertir
Mira la publicación DANDO CLIC AQUÍ.
Contenido de Twitter
Cabe señalar que el anuncio de Citibanamex se dio hace ya varias horas, pero hasta el momento el organismo no ha vuelto a pronunciarse sobre el tema y los usuarios, quienes esperan el pago de su quincena, continúan presentando problemas con la app.
Por otra parte, de acuerdo con la plataforma Downdetector, este viernes se registraron por lo menos 622 reportes de fallas en el banco, el 57 por ciento correspondió a la aplicación de Citibanamex, un 22 por ciento de fallas en transferencia y un 21 por ciento de fallas de banca en línea.
Sigue más noticias como esta en nuestra sección México
Esta no es la primera vez que algo así ocurre con Citibanamex y sus servicios, pues apenas el pasado 11 de abril la compañía reportó intermitencias en sus cajeros automáticos, las cuales desataron caos al momento de retirar efectivo y se extendieron por al menos cinco horas.
