México.– Sobre todo en la temporada de lluvias es cuando más a la mano debemos tener la información de que hacer en caso de que hay una falla en el servicio de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), no solo en caso de que se vaya la luz, sino también algún corto, la caída de un árbol sobre cables de electricidad, en fin muchos casos en lo que ocuparás poner algún reporte.
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Así que si eres cliente de la CFE y debes reportar algún problema con la luz, puedes hacerlo desde el celular marcando al 071 CFE, la línea de atención al cliente de la empresa mexicana.
¿Qué puedo realizar a través de la línea 071 CFE?
- Llamando al número 071 CFE desde tu celular, te decimos algunas de las cosas que puedes informarte:
- Consultar tu recibo CFE SSB.
- Pagar tus recibos CFE SSB, utilizando tus tarjetas de crédito o débito.
- Descargar tus recibos CFE.
- Localizar la ubicación de cualquiera de las sucursales CFE del país.
- Reportar fallas en tu servicio eléctrico.
- Recibir alertas por concepto del pago de tus servicios.
Como puedes observar, se trata de un sistema que te puede brindar apoyo en diferentes temas relacionados con la institución, tal como sucede con la aplicación móvil de CFE Contigo.
Los reportes son al 071, Sin embargo, también existe otro teléfono al que te puede comunicar con la CFE en México.
En primer lugar, debes marcar, desde tu teléfono, el número al que te quieras comunicar, recuerda que existen dos: el 071 y el 01 800 888 2338.
Luego de que marques cualquiera de los números que te acabamos de mencionar, serás atendido por una contestadora. Marca la opción 1 para comunicarte con alguno de los funcionarios de la institución, para que puedas formular todas las preguntas que tengas.
Y listo, una vez que seas puesto en contacto con alguno de los funcionarios de la institución, podrás solicitar cualquiera de los trámites que te indicamos en el apartado anterior.
Recuerda que siempre al comunicarte con la institución, debes tener a la mano tus facturas o recibos de luz, debido a que te pueden ser solicitados para verificar tu identidad y tu número de cliente de la institución.
Aquí te decimos de que otras maneras puedes comunicarte a CFE para cualquier información:
- Línea telefónica: 071
- Número de CFE: 01 800 888 2338
- Formulario de contacto en línea: https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/Contactanos/
- Redes Sociales
- Facebook: https://www.facebook.com/CFENacional
- Twitter corporativo: https://twitter.com/CFEmx
- Twitter atención al cliente: https://twitter.com/CFE_Contigo
- Instagram: https://www.instagram.com/cfe_nacional/
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