México. El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) cerró 2025 con el lanzamiento de un nuevo servicio digital que permitirá a millones de derechohabientes conocer las nuevas condiciones de créditos que durante años fueron considerados impagables. La medida forma parte de una estrategia federal orientada a aliviar la carga financiera de trabajadores y reforzar el derecho a una vivienda digna.
De acuerdo con el organismo, cerca de 4.9 millones de personas fueron beneficiadas con la conversión de créditos que presentaban saldos crecientes o condiciones difíciles de cubrir. Este proceso, anunciado previamente por el director general del Infonavit, Octavio Romero Oropeza, concluyó el pasado 22 de diciembre.
A partir del pasado 31 de diciembre, el Instituto puso en operación el portal infonavit.org.mx/solucionintegral, donde los trabajadores pueden consultar directamente las nuevas condiciones de su financiamiento. Para acceder, únicamente se requiere contar con datos básicos como el nombre completo del acreditado, el Número de Seguridad Social (NSS) o el número de crédito, lo que busca facilitar el trámite sin intermediarios.
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Entre los beneficios que pueden aplicar, según el perfil de cada crédito, se encuentran la reducción del saldo total —en algunos casos hasta la liquidación—, disminución de la tasa de interés, establecimiento de mensualidades fijas y la aplicación directa de las aportaciones patronales al capital, lo que permite acelerar el pago de la deuda.
Las cifras oficiales indican que 238 mil créditos obtuvieron beneficios equivalentes al pago total del adeudo; 1 millón 258 mil fueron reestructurados con reducción de saldo, y 3 millones 360 mil más recibieron algún tipo de reestructura, reflejando el alcance de la medida a nivel nacional.
¿Cómo pueden los trabajadores saber si su crédito fue beneficiado?
La consulta es directa y gratuita a través del portal habilitado por el Infonavit, donde cada derechohabiente puede revisar su situación particular sin necesidad de gestores o terceros.
Trámites gratuitos y atención personalizada
El Infonavit reiteró que todos los trámites son personales y sin costo, por lo que llamó a la población a evitar a supuestos “coyotes”. Para recibir orientación adicional, los acreditados pueden acudir al Centro de Servicio Infonavit (CESI) más cercano o comunicarse a Infonatel 800 008 3900, como parte del compromiso institucional de proteger el patrimonio de la clase trabajadora y reafirmar que la vivienda es un derecho humano, no una mercancía.
