México.- Una vez más la empresa Nissan Mexicana en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hizo un llamado a revisión a consumidores de la compañía por fallas en algunos vehículos.
En esta ocasión, el llamado es a quienes hayan adquirido los vehículos Murano modelo 2019.
¿Cuál es la falla?
Existe un posible desperfecto en el retén de la bomba del actuador del sistema antibloqueo de frenos (ABS) de estos vehículos que puede tener fugas de líquido de frenos y hacer que se encienda el testigo de advertencia. Si el vehículo continúa siendo operado en esta condición, la fuga de líquido de frenos puede crear un corto eléctrico en el circuito del actuador del ABS, que en casos excepcionales podría provocar un incidente térmico.
Por tal motivo, la empresa Nissan Mexicana indicó que se deberá reemplazar el actuador del ABS y cambio de líquido de frenos. La revisión, cambio de pieza y mano de obra que en su caso se requieran, no generarán costo alguno para los consumidores.
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El llamado a revisión da inicio a partir del 22 de julio de 2020 y tendrá una vigencia indefinida.
La empresa Nissan Mexicana notificó a la Profeco que son 424 unidades comercializadas en México las que presentan la falla.
La recomendación a los consumidores propietarios comunicarse de inmediato con Nissan Mexicana a través de los siguientes datos de contacto y proporcionar el Número de Identificación Vehicular (NIV) para confirmar si su unidad requiere la acción de servicio.
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Vía telefónica marcando el número de Atención a Clientes 800 9NISSAN (800 964 7726), o bien, a través de las páginas de internet https://www.nissan.com.mx/servicio-nissan/servicios/campanas-decalidad.html y/o www.nissan.com.mx
La dependencia invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.
Finalmente, la Profeco sentenció que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.
Cabe recordar que durante el presente mes, han sido varios los llamados a revisión de miles de vehículos de la Nissan que han sido emitidos a través de la Proreco.
