México.- En la actualidad tener un teléfono celular es casi una necesidad, pues más allá de ser una de las herramientas más completas de comunicación, estos dispositivos también se han convertido en claves para ámbitos como el acceso a la información y el entretenimiento.
Sin embargo, ante la gran variedad de dispositivos y sitios de venta que existen en el mercado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido algunas recomendaciones, revelando cuáles son las características y modelos de celulares que los mexicanos no deben comprar si no quieren que desechar su teléfono pronto.
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¿Qué tipo de celulares son los que Profeco no recomienda comprar ?
La Profeco recomienda no comprar los celulares que provengan del Mercado Gris, una práctica común en las tiendas en línea y en los distribuidores no autorizados, los cuales suelen vender modelos atractivos a precios notablemente más baratos. Esto sucede porque los celulares se fabricaron legalmente en el extranjero, pero al momento de ingresar al país, estos no cumplen con las regulaciones de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM).
En estos casos, la dependencia recomienda no dejarse llevar por el bajo precio del Mercado Gris, pues aunque son más baratos, a la larga puede ser contraproducente por los siguientes motivos:
- Pueden no funcionar adecuadamente en territorio mexicano
- Algunos de estos celulares no son compatibles con las redes de telefonía móvil
- En caso de falla, no se puede hacer válida la garantía
- Representa una vulneración a los datos personales
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¿Qué hacer para no caer en el Mercado Gris?
Para hacer una compra segura y libre de inconvenientes, la Profeco sugiere acercarse a tiendas físicas para comprar el equipo a un precio justo y con todas las normas de funcionamiento vigentes. Sin embargo, bien sea en compras físicas o en línea, siempre se debe estar alerta a aspectos como:
- Verificar que el celular provenga de distribuidores oficiales
- Para compras en línea, revisar a detalle la descripción del producto; asegurarse que cumpla con los estándares de calidad mexicanos
- Ver que la fabricante brinde una garantía mayor a 90 días
- Verificar que el empaque cuente con la etiqueta NOM-024-SCFI-2013
