Continúa vigente Programa de Apoyo al Pasajero en AICM

México.- El Programa de Apoyo al Pasajero, que ofrece servicios de orientación a los usuarios y pasajeros de las terminales 1 y 2 del Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), continuará vigente hasta este 6 de enero.El personal que participa en este programa ayuda a los viajeros a ubicar con facilidad y rapidez los mostradores de las líneas aéreas, los filtros de inspección, las estaciones del aerotren, autobuses foráneos, taxis autorizados, Metro y Metrobús.En total colaboran 149 personas, y por segunda ocasión se integraron algunas con capacidades especiales, además de adultos mayores y jóvenes universitarios, todos ellos bilingües.Los participantes en este programa, que inició el pasado 12 de diciembre, recibieron una capacitación previa en temas como calidad en el servicio, necesidades del pasajero y atención a clientes.Así como sobre la ubicación y servicios de mostradores de líneas aéreas, dependencias, transportación y locales comerciales, para responder con eficiencia a las preguntas de los usuarios.El personal que instrumenta este programa labora de entre 07:00 y 22:00 horas, de lunes a domingo, y visten uniforme de pantalón negro y playera roja.Al frente del uniforme, el equipo del programa muestra el logotipo del AICM y en la manga derecha las siglas de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT).JE