México. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Volkswagen México lanzaron una alerta conjunta sobre posibles defectos en los cinturones de seguridad de más de 25 mil unidades de los modelos Virtus y Taigun correspondientes a los años 2024 y 2025.
Según se informó, 15 mil 677 vehículos Virtus podrían presentar un problema en el herraje donde se sujeta el cinturón trasero central, ya que el radio sería demasiado reducido, lo que podría derivar en lesiones en caso de accidente. Por su parte, otros nueve mil 501 autos Taigun y Virtus muestran un defecto distinto: las lengüetas de los cinturones del asiento trasero carecen de la dureza adecuada, lo que podría provocar rupturas y poner en riesgo a los ocupantes.
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Ante esta situación, Volkswagen implementó dos campañas de sustitución totalmente gratuitas. En el primer caso, los propietarios pueden acudir a partir del 15 de julio de 2024 y hasta la misma fecha de 2026. En el segundo grupo, la campaña ya comenzó este lunes 16 de junio y estará vigente hasta el 16 de junio de 2026.
La empresa alemana se comprometió a contactar directamente a los clientes afectados vía correo postal y a través de su página oficial: www.vw.com.mx. También puso a disposición el número 800 SERVI VW (7378 489) y el correo electrónico [email protected] para resolver dudas o agendar citas con los distribuidores autorizados.
