México.- Las compras a través de redes sociales como Facebook e Instagram son cada vez más frecuentes, pues estas plataformas a menudo facilitan la adquisición de diferentes productos y ofrecen otras ventajas como entrega rápida y hasta bajos precios. Sin embargo, los procesos no siempre son lo suficientemente confiables.
Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hay millones de empresas y personas que interactúan y establecen contacto en Facebook e Instagram, y aunque las transacciones de comercio electrónico no se llevan a cabo en estas plataformas, sigue siendo muy importante prevenir fraudes o estafas.
Te puede interesar: ¡Calidad y buen precio! Profeco revela los mejores cuadernos para el regreso a clases
Ante este riesgo siempre presente, la Profeco ha emitido una serie de recomendaciones que los usuarios deben tener en cuenta antes de efectuar una compra en Facebook e Instagram:
-Investigar y corroborar los detalles antes de hacer clic en enlaces o descargar archivos.
-Nunca compartir contraseñas o códigos de verificación
-Tomarse el tiempo para pactar una compra, hacer preguntas y pensar a detalle.
-En caso de querer comprar un artículo valioso, pedir verlo en persona antes de enviar el pago.
-Verificar la fecha de creación de las cuentas, el país al que corresponden y los comentarios o calificaciones que hayan recibido.
-Evitar hacer depósitos en cuentas personales o pagos en efectivo.
-Tener cuidado con los correos electrónicos falsos que simulan ser de aplicaciones de pago en los que piden realizar algo antes de poder aceptar el pago.
-Evitar las conversaciones privadas, así como mensajes o correos electrónicos recibidos directamente del vendedor que afirman que hubo errores con el pago.
-No proporcionar datos personales como dirección o número de teléfono.
-Desconfiar de encuentros en los que se requiera llevar cantidades grandes de efectivo.
-No ir a lugares en los que no se sienta seguro y procurar concertar la cita en un lugar público.
Sigue más noticias como esta en nuestra sección México
¿Qué hacer en caso de ser víctima de fraude?
En caso de ser víctima de fraude a través de Facebook o Instagram se deben acatar los siguientes procedimientos:
-Reportar en Meta la publicación que generó el fraude y copiar la URL correspondiente, esto como un respaldo en caso de que la publicación sea eliminada.
-Reportar la página fraudulenta ante la Profeco al correo [email protected]
-Se sugiere presentar una denuncia ante cualquier agente del Ministerio Público, ya que es la autoridad encargada de realizar la investigación pertinente.
-Cualquier sitio o página sospechosa puede ser denunciada al correo [email protected] o al teléfono 55 5242 5100
