México.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) – institución responsable del suministro eléctrico en los hogares mexicanos – dispone de la aplicación CFE Contigo, la cual permite a los usuarios la facilidad de realizar pagos y servicios desde el celular, sin necesidad de desplazamientos, largas filas o trámites desgastantes.
Sin embargo, para la realización de cualquiera de las diligencias disponibles en línea, es indispensable que los usuarios se registren y den de alta dentro de la aplicación CFE Contigo. Para ello, basta con seguir los pasos a continuación:
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-Descargar la aplicación CFE Contigo desde Google Play Store o App Store.
-Al abrir la app, seleccionar la opción “Registrarse”
-Se solicitará información personal como:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número celular
- Contraseña
-A continuación se debe confirmar el correo electrónico mediante un enlace
-De vuelta a la aplicación, seleccionar “agregar servicio”
-Ingresar los 12 dígitos del recibo CFE
-La cuenta quedará activa y en ella el usuario podrá realizar trámites en el momento que lo desee.
Trámites disponibles en la app CFE Contigo
-Facilitar el pago de tus servicios mediante tarjetas bancarias de crédito y débito
-Solicitar cargo recurrente para pagar tu servicio
-Pagar con puntos BBVA
-Consultar tu saldo y descargar tu último recibo
-Ubicar los 10 Centros de Atención a Clientes más cercanos
-Reportar fallas de suministro de energía en tu servicio
-Activar tu recibo electrónico (paperless)
-Calcular tus consumos posteriores de forma simulada y recordatorios de pago
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¿Cuántos usuarios tiene la CFE en México?
Según datos de finales de 2024, la CFE en México atiende a casi 49 millones de clientes de energía eléctrica, cubriendo el 99.6% de la población. Además, su faceta de telecomunicaciones (CFE TEIT) tiene cientos de miles de usuarios de telefonía e internet, sumando a la cifra total de servicios.
