México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en coordinación con la empresa VCM, hacen llamado a revisión destinado a más de 2 mil vehículos comercializados en México, por algunas fallas que fueron detectadas.
Los autos en cuestión son de la marca Volvo, modelo XC60 años 2018, 2019 y 2020.
Y es que VCM encontró que las tuercas de fijación del brazo del limpiaparabrisas delantero, fueron ensamblados con un par de torsión bajo, por lo que el movimiento del limpiaparabrisas puede llegar a causar ruido inusual si el brazo del limpiaparabrisas entra en contacto con el borde del capó, o en su caso, también puede llegar a causar una función de limpieza reducida o nula del parabrisas.
Por tal motivo, la empresa VCM indicó que realizará el ajuste de la tuerca de fijación del brazo del limpiaparabrisas delantero en su posición. Este procedimiento se completará sin costo y puede demorar hasta 0.5 horas en completarse, sin embargo, debido a la programación del servicio, el distribuidor Volvo puede requerir el vehículo por un espacio de tiempo más largo.
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El llamado a revisión inició a partir del 20 de agosto de 2020 y estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2050.
Son en total 2 mil 137 unidades comercializadas en México las sujetas a la acción especial de dicho servicio.
Recomendación a los consumidores
Comunicarse al Servicio de Atención a clientes de VCM en la línea directa gratuita al teléfono 800 0186586, o enviar un correo electrónico a [email protected].
Adicionalmente, la empresa pone a su disposición la siguiente página de internet para mayores detalles o información sobre teléfono y ubicación de los distintos distribuidores que estarán realizando las acciones de reemplazo: https://www.volvocars.com/mx/distribuidores.
