México. — La Comisión Federal de Electricidad (CFE) advirtió a la ciudadanía sobre una nueva modalidad de fraude que se ha detectado en distintas zonas del país. A través de avisos apócrifos colocados en domicilios particulares y difundidos en redes sociales, personas que se hacen pasar por trabajadores de la empresa intentan extorsionar a los usuarios con supuestas multas y amenazas de corte del servicio eléctrico.
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De acuerdo con los reportes, los intentos de fraude incluyen visitas de individuos uniformados que aseguran realizar un “operativo especial” para cambiar medidores. Durante la visita, señalan irregularidades inexistentes y buscan obtener dinero en efectivo para evitar sanciones.
¿Cómo operan los defraudadores?
El modus operandi más común consiste en dejar hojas impresas en los domicilios, principalmente los viernes por la tarde, notificando que el usuario dispone de 12 horas para pagar entre 5,000 y 20,000 pesos. Los documentos falsos argumentan que el medidor carece de sello, candado o presenta anomalías.
En dichos avisos se incluye un número telefónico falso. Al comunicarse, los extorsionadores aseguran que se trata de una falta grave y que la multa es obligatoria. Posteriormente, un supuesto “Jefe de Área de CFE” contacta a la víctima para ofrecer una reducción de la multa y proporciona una cuenta bancaria personal para consumar la estafa.
Hasta el momento, se han recibido denuncias en el Estado de México, Ciudad de México y Baja California, aunque la CFE advierte que esta práctica podría replicarse en otras entidades.
¿Qué recomienda la CFE a los usuarios?
La empresa emitió una serie de recomendaciones para prevenir fraudes:
- Verificar la identidad de los trabajadores: Todo empleado de CFE debe portar credencial oficial vigente con fotografía, logotipos institucionales y uniforme. El usuario puede solicitar dicha identificación e incluso tomar una fotografía como respaldo.
- No entregar dinero en efectivo: Los pagos a la CFE sólo deben realizarse en centros autorizados o mediante los canales oficiales de la institución.
- Confirmar cualquier aviso o documento: Antes de permitir el acceso al domicilio o realizar un pago, se recomienda llamar al 071 y proporcionar el número de servicio, una fotografía del medidor o del documento recibido.
- Denunciar intentos de extorsión: Acudir a las oficinas de la CFE más cercanas o presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes.
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¿Qué acciones ha tomado la CFE contra estos fraudes?
La CFE informó que inició una investigación formal para documentar los incidentes y recopilar información directa de las personas afectadas. Además, estableció coordinación con sus Divisiones de Distribución a nivel nacional para identificar patrones comunes y fortalecer protocolos de atención que permitan distinguir al personal legítimo de falsos representantes.
La empresa también presentó denuncias ante la Fiscalía General de la República (FGR) y fiscalías estatales, lo que ha derivado en la detención de varios individuos involucrados. Con ello, refrendó su compromiso de proteger a los usuarios y garantizar la seguridad en los servicios eléctricos.
