México. ¿Te ha pasado que tienes algún momento bochornoso al momento de hacer un retiro de cajero automático? Es más común de lo que parece, pues finalmente son sistemas que no están exentos de alguna falla.
Y aunque podría suceder en los cajeros de prácticamente todos los bancos, hay un listado de aquellos que más denuncias reciben derivado de este tipo de problemáticas.
Según la estadística, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibió un total de dos mil 177 quejas en el período que abarca de enero a abril del 2023, en las cuales se expone que los usuarios no recibieron el monto completo.
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Hay tres principales quejas que enlista la Condusef, se trata de: El cajero automático no entrega la cantidad solicitada; disposición de efectivo en cajero automático no reconocida por el usuario y pago o depósito no aplicado total o parcialmente al producto o servicio.
Asimismo, explica la Comisión que los bancos que más quejas tienen por parte de los usuarios ante fallas de los cajeros son: Banamex, Santander y BBVA.
Para muestra de la problemática a la que llega Banamex, durante el mes de abril, a poco de la quincena, los cajeros automáticos de Banamex presentaron fallas, situación que generó una ola de críticas y molestias entre los usuarios.
