México.- Usuarios de los servicios de Santander se quejaron en redes sociales sobre la caída de la aplicación del banco y otros servicios que impiden la realización movimientos en cajeros automáticos, banca móvil y transferencias electrónicas.
La página de internet Downdetector, que se dedica a informar sobre las fallas en plataformas digitales en tiempo real, reportó varias fallas en la Santander donde los usuarios reportan problemas para realizar transferencia de fondos (72%), banca móvil (26%), cajero automático (2%).
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Ante estas fallas y constante4s quejas, el banco Santander emitió un comunicado para alertar a los usuarios sobre las fallas presentadas durante las últimas horas.
Explicó que ya se realiza una revisión técnica para resolver las transferencias SPEI por lo que no estarán disponibles mientras se hacen los trabajos.
En redes sociales, usuarios han destacado que no pueden realizar transferencias ni tampoco se registran movimientos que se han hecho a sus cuentas de otros bancos.
El martes 1 de agosto, Santander informó que tuvo intermitencias en sus servicios digitales, las cuales impidió a sus usuarios realizar sus operaciones financieras.
“Debido a una revisión técnica, las transferencias a cuentas de otros bancos por SPEI no estarán disponibles durante los próximos minutos. No es necesario levantar algún reporte. El resto de las operaciones: pagos con tarjetas, disposición de dinero en cajeros, transferencias entre cuentas propias, pagos domiciliados, etc., se encuentran operando normalmente. Ofrecemos una disculpa por los inconvenientes y estaremos informando”, dice el mensaje de Santander a sus usuarios en redes.
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