México.- Durante horas los usuarios de redes sociales estuvieron reportando depósitos de dinero desconocidos desde el Banco BBVA, situación que generó mucha confusión en línea y desató algunos comentarios de que la entidad estaba haciendo un “regalo” a sus afiliados de manera aleatoria. Sin embargo, los directivos de BBVA México emitieron recientemente una declaración, en la cual confirman que no se trató más que de un error.
A través de su cuenta de Twitter, BBVA aclaró que se trató de un error humano al cargar ciertas compras a las cuentas de sus clientes, situación que ya se está cubriendo y se normalizará en las próximas horas. Asimismo, el banco pidió disculpas a las personas que tuvieron una confusión tras el incidente. Puntualmente BBVA declaró:
Algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles.
Esta situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas. La institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentren en esta situación una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas.
Ante la respuesta de entidad bancaria al depósito de dinero, los internautas han compartido algunos memes en Twitter, pues muchos de ellos horas antes estuvieron celebrando el depósito inexplicable del dinero, el cual variaba en monto y “beneficiados”, pero ahora todo a quedado como una mera ilusión. Finalmente, cabe destacar que BBVA México ofrece servicios bancarios a 25.9 millones de clientes y las transacciones financieras realizadas por los clientes del banco en el primer trimestre de este año totalizaron 658 millones, siendo un 27.1 por ciento superior con respecto al mismo periodo del año anterior.
