México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó del llamado a revisión para los vehículos AUDI, modelos AUDI Q2, modelo 2020 Y AUDI Q3, modelo 2020 Y 2021, los cuales podrían tener fallas en la placa del pedal del freno, el cual pudo no haberse soldado correctamente, por lo que podría deformarse y en caso de realizarse un frenado de emergencia, la eficacia podría disminuir, aumentando el riesgo de accidente.
Mediante un comunicado la dependencia exhorta a los propietarios de los modelos señalados acudan a la empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V, al ser la empresa que importa y comercializa a través de los distribuidores autorizados de la marca AUDI.
Ante el problema detectado en los vehículos se deberán revisar, para así determinar si se sustituye el pedal del freno.
Según datos de la dependencia el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 242 : Vehículo Modelo Número de Unidades Audi Q2 35 TFSI Dynamic (GABACG) 2020 con 122 , Audi Q3 35 TFSI Select (F3BBCX) 2020 son 12 y Audi Q3 35 TFSI Dynamic (F3BBCX) 2021 108 dando un total 242.
Las dudas o aclaraciones se pueden atender en la dependencia federal en Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, en el tel. (55) 56 25 67 00 o en la página www.gob.mx/Profeco
Esta campaña tendrá una vigencia aproximada de 12 meses a partir del 28 de enero de 202, por lo que Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados Audi, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes.
Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 800 849 2383 y/o, Vía correo electrónico a: [email protected]
La Profeco seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.
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