Estados Unidos.- Dada la gran atención y repercusión que ha tenido la caída global de Microsoft ocurrida la semana pasada, las compañías involucradas han decidido compartir información adicional y revelar qué fue lo que realmente provocó el apagón informático que perjudicó a bancos, aeropuertos, hospitales y otras compañías alrededor del mundo.
Este miércoles 24 de julio la empresa de ciberseguridad CrowdStrike emitió un comunicado explicando que la situación se derivó de un fallo en su sistema de control de calidad, más específicamente en un software de prueba llamado “Falcon“.
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Este sistema, que protege a los sistemas de virus y ciberataques, no validó correctamente la actualización de contenido del sistema, lo que llevó a un bloqueo de los ordenadores que usan Windows. El comunicado precisa:
Debido a un error en el validador de contenido, una de las dos instancias de plantilla (una serie de instrucciones que orientan al software para acabar con amenazas del sistema) pasó la validación a pesar de contener datos de contenido problemáticos.
CrowdStrike no entró en detalles acerca de si este fallo estuvo relacionado con un error humano ni cuántas personas pudieron haber tenido alguna responsabilidad, pero sí reiteró que no fue fruto de un ciberataque y que la situación fue atendida de inmediato en conjunto con los empleados de Microsoft.
La compañía agregó que, tras el fallo de grandes magnitudes ocurrido la semana pasada, ha incluido un nuevo chequeo de su proceso de control de calidad, cuyos detalles no han sido especificados.
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Por último, el fundador y director ejecutivo de la compañía, George Kurtz, ha pedido disculpas por lo ocurrido y ha destacado que CrowdStrike está trabajando estrechamente con los clientes y socios afectados para restaurar todos los sistemas:
Todo CrowdStrike entiende la gravedad y el impacto de la situación.
