Revolucionan Los Óscar el negocio de una pizzería local

Ciudad de México.- El armenio Ararat Agakhayan nunca ha estado nominado a un Óscar y ni
siquiera se dedica al cine, pero fue uno de los grandes triunfadores de
la gala del domingo después de que un joven con una gorra y mandil rojo
apareciese por sorpresa con tres cajas de pizza ante las cámaras del
teatro Dolby.Aquel repartidor anónimo, de nombre Edgar
Martirosyan, resultó ser un empleado de la cadena de pizzerías de Los
Ángeles Big Mama’s & Papa’s, una empresa que Agakhayan, al que todos
llaman Aro, creó con su hermano en la década de 1990 y dirige en la
actualidad.”No tenía ni idea, no estaba preparado. Todo ocurrió
de forma natural”, declaró a Efe este hombre que hoy atendía el teléfono
con frenesí en vista del revuelo que los Óscar han causado en su cadena
de franquicias.El domingo, Agakhayan contempló atónito cómo
durante 2 minutos Martirosyan y la presentadora Ellen DeGeneres
entregaban porciones de pizza de queso y salami a Brad Pitt, Harrison
Ford, Martin Scorsese, Jennifer Lawrence y Kevin Spacey, entre otros.
Algunos tan hambrientos que no dudaron en devorar los pedazos en
directo.En Big Mama’s & Papa’s sabían que los Óscar habían
hecho un pedido, pero el encargo consistía en llevar las pizzas hasta el
teatro. Nadie les advirtió de que formarían parte del espectáculo.”Fue
una decisión en el último instante tomada por ella (Ellen DeGeneres).
Quería sorprender a todo el mundo y que el repartidor saliera en
directo”, explicó Agakhayan, que indicó que DeGeneres es una cliente
habitual.Hoy mismo la conocida comediante y presentadora volvió a
hacer otro pedido de pizzas para su programa “The Ellen DeGeneres
Show”, reveló el dueño del negocio.En las últimas horas, Big
Mama’s & Papa’s ha actualizado sus cuentas en las redes sociales
para hacerse eco de su paso por los Óscar y tratar de sacar provecho
comercial a sus minutos de fama, aunque aún no ha puesto al día su blog.”Es
como ganar un boleto de lotería. Genera un alcance muy grande que no
hubieran podido conseguir con su presupuesto de ninguna manera”, comentó
el profesor de mercadotecnia Andrés Terech de la Escuela de Gestión
Anderson de la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA).Si
aplicaran las tarifas publicitarias de la cadena ABC durante la
retransmisión de los Óscar y la pizzería tuviera que pagar por su
exposición, el coste de su promoción habría superado los 10 millones de
dólares (7,2 millones de euros), según cálculos de TMZ.”Les
hicieron un regalo inmenso. El impacto es enorme. Su imagen de marca
llegó a la mente de millones de personas”, precisó el colega de Terech
en la Escuela de Negocios Marshall de la Universidad del Sur de
California (USC), Ira Kalb.Los expertos en marketing hicieron
hincapié en la trascendencia para el futuro de la pizzería de las
medidas que tome Agakhayan en el corto plazo.”Deberían contratar
a alguien que llevara la comunicación, las redes sociales y crear un
anuncio relacionado con lo sucedido en los Óscar”, dijo Kalb, para quien
“la gente va a olvidarlo en un par de días y la empresa tiene que
encargarse de recordárselo”.A largo plazo, y salvo que la
compañía de Agakhayan haga algo para evitarlo, Terech cree que lo único
que permanecerá en el imaginario colectivo es que en los Óscar se
repartieron pizzas, pero no el nombre de la empresa.”Estamos haciendo lo que podemos”, confesó Agakhayan, desbordado por un sinfín de asuntos pendientes.Los
pedidos se han disparado y le han llegado solicitudes de personas
interesadas en abrir una de sus franquicias en diferentes lugares de
EE.UU. e incluso Europa y Australia.En la actualidad, Big Mama’s
& Papa’s cuenta con una red de 20 establecimientos ubicados en el
condado de Los Ángeles y alrededores.”Nos estamos quedando sin
comida en todas nuestras tiendas. Estamos pidiendo a nuestros
proveedores más suministro para poder atender todos los pedidos”,
declaró el armenio.Kalb advirtió que el interés originado con
los Óscar ha despertado unas expectativas en los clientes potenciales y
si la pizzería “no consigue responder a la demanda satisfactoriamente”
la repentina popularidad “se les puede volver en contra”.Pero
Agakhayan está acostumbrado a los grandes desafíos. Su empresa ostenta
un récord Guinness por ofrecer en sus menús la pizza más grande del
mundo, de 2 metros cuadrados, y ya tiene planes para repetir en la gala
de estatuillas en 2015.”Vamos a intentar asociarnos con Coca Cola y convertirnos en la pizza oficial de los Óscar”, adelantó el empresario.TJ