México.- La plataforma de Cetesdirecto acumula casi 24 horas sin poder funcionar y existe mucha incertidumbre por parte de los usuarios sobre si sus inversiones se encuentran seguras, pues hay quienes sostienen que fueron hackeados, aquí te contamos lo que dicen sus directivos.
Desde el pasado viernes se volvió tendencia el nombre de la plataforma en redes sociales debido a las constantes quejas que se presentaron, pues los usuarios no podían entrar a sus cuentas o el usuario que les mostraba no era el correcto.
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Esta situación provocó incertidumbre, pues la respuesta de la plataforma era que presentaban fallas y que estaban trabajando para solucionarlas, pero con el paso de las horas la incertidumbre creció.
La plataforma comenzó con fallas desde las 9 de la mañana del viernes y no fue hasta 12 horas después que se envió un comunicado oficial.
“Se les comunica que seguimos trabajando para restablecer el acceso a nuestra plataforma y reiteramos que las operaciones programadas para este día han sido procedas sin contratiempos, garantizando la seguridad de los recursos”, detalla un breve comunicado.
Además, se recalcó que la seguridad de la plataforma “está intacta”, con los que se descarta un hackeo que pueda comprometer los recursos de los inversionistas.
“Se informará oportunamente cuando el acceso esté operando con normalidad y ofrecemos una disculpa por los inconvenientes presentados. Ratificamos nuestro compromiso de servicio y atención hacia nuestros usuarios”, dice.
Contenido de Twitter
A la fecha, Cetesdirecto tiene 1.5 millones de cuentas activas y administra recursos por 93 mil 349 millones de pesos, es decir, cada cuenta tiene un promedio de 60 mil 767 pesos.
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Dicha plataforma está respaldada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y es operada por Nacional Financiera.
