México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Ford Motor Company, alertaron a los consumidores del llamado a revisión para seis automotores de la marca Ford, modelo Maverick Fhev, año 2024, y marca Lincoln, modelo Corsair Phev, año 2021.
El llamado se da porque se realizó una actualización de la calibración del software del Módulo de control del tren motriz híbrido (HPCM), que podría provocar una condición de neutral forzada mientras se conduce.
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El vehículo se movería por inercia hasta detenerse y cambiaría automáticamente a “Park”, junto con una luz de llave inglesa, varios mensajes de advertencia en el panel de instrumentos y un tono audible.
Por ésta condición, el vehículo experimentaría una pérdida de fuerza motriz, ya que al cambiar de Nuevo a “Drive”, el auto entraría en un modo de emergencia, dando un torque limitado a bajas velocidades de hasta 50 kilómetros por hora.
Para evitarlo, la empresa actualizará el Módulo del control del tren motriz, sin costo para los consumidores. Ford Motor Company informa que no entregará ningún auto que pudiera estar implicado en este llamado, sin haber realizado la inspección y reparación.
Señaló que contactará a los involucrados a través de correo electrónico y postal, y agregó que, hasta el pasado 10 de octubre, no cuenta con reportes de daños o lesiones derivados de este llamado a revisión.
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Los medios de contacto con Ford son en el teléfono 80 0713 8466, sitio web https://www.ford.mx/ y liga directa del llamado https://www.ford.mx/mi ford/llamado-revision/.
En el caso de Lincoln, en el número 80 0005 4626, sitio electrónico https://www.lincoln.mx/ y liga directa del llamado a revisión https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/.
