México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Harley-Davidson de México, lanzó una alerta de seguridad para 498 motocicletas comercializadas en el país, debido a un posible defecto en el amortiguador trasero que podría representar riesgo de accidente.
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Modelos afectados
- El llamado a revisión aplica para los siguientes modelos:
- FLHC año 2018
- FLHCS año 2018
- FLHCSANV año 2018
- FLDE año 2018
- FXLRS año 2020
- FLHCSANV (120th Anniversary) año 2023
- FXLRST año 2024
Según el reporte técnico, el soporte del montaje del ajustador de precarga del amortiguador trasero podría fracturarse con el uso normal. Esta falla permitiría que el ajustador entre en contacto con el neumático trasero, provocando una pérdida repentina de presión en la llanta y aumentando el riesgo de accidente.
Revisión sin costo y campaña vigente
Harley-Davidson de México realizará inspecciones y, en caso necesario, corregirá el desperfecto sin costo para las personas propietarias. La campaña estará vigente hasta el 14 de julio de 2027.
Los distribuidores autorizados contactarán directamente a las y los propietarios mediante correo electrónico. Además, se puede verificar si el número de identificación vehicular (VIN) está involucrado en el llamado a través de:
- Página oficial de Harley-Davidson México
- Portal de revisión de vehículos
Para más información, la empresa pone a disposición los teléfonos:
- 1 800 258 2464 (EE.UU.)
- 1 414 343 4056 (resto del mundo)
Canales de atención de Profeco
Profeco vigilará el cumplimiento de esta campaña y recuerda a las y los consumidores que pueden comunicarse a través de:
– Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
– Redes sociales:
– X: @AtencionProfeco y @Profeco
– Facebook: ProfecoOficial
