México.– Cuando se vive la pérdida de un familiar, el pesar nos gana por algún tiempo, como para ver que se debe conocer el status de los pendientes que dejó nuestro pariente, y aunque para muchos es mal visto el que se realicen tramites o procesos muy rápidamente, es necesario ya que existen algunos que tienen un tiempo para expirar por completo.
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El preguntarse por las finanzas personales y averiguar el estatus en el que las dejó suele parecer inapropiado, e incluso ser mal visto por el resto de los allegados; sin embargo, es necesario hacerlo, principalmente cuando se trató de una partida repentina y se requiere fluidez económica para cubrir los gastos funerarios o cualquier otro imprevisto.
La tarea de indagar sobre sus cuentas por cobrar, por pagar, cuentas de ahorro y el patrimonio que dejó para sus dependientes económicos, suele postergarse por el duelo que se experimenta, pero pese a ser un momento sensible, es importante designar por lo menos a un miembro de la familia que la lleve a cabo.
Recuperar el dinero de la persona que ha fallecido, es un proceso que depende de varios factores y situaciones, por lo que se debe realizar lo más pronto posible.
Cuando se tiene evidencia de la existencia de cuentas bancarias es necesario contactar directamente a la institución financiera en la que se creó la cuenta, la cual debe informar los requisitos para la recuperación del efectivo y el trámite a seguir.
El trámite es sencillo cuando el titular de la cuenta; es decir, el familiar fallecido, estipuló beneficiarios y éstos demuestran su identidad al solicitar el saldo”.
Por el contrario, cuando no quedaron estipulados beneficiarios en el contrato de la cuenta bancaria, el banco no puede entregar el dinero hasta que se demuestre legalmente quién es la persona heredera, lo cual puede requerir tiempo, el pago de asesoría legal y en ocasiones también psicológica, para ayudar a mantener la calma durante el proceso que puede resultar desgastante física y emocionalmente.
Cuando por tratarse de información confidencial o privada, los deudos desconocen si el familiar fallecido dejó contratada alguna cuenta en la que se les registró como beneficiarios, éstos deben acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) para llevar a cabo una solicitud de búsqueda de beneficiarios de cuentas de depósito.
Para solicitar este reporte debe llenarse un formulario, presentar identificación oficial, acta de defunción del titular de persona fallecida, así como proporcionar un correo electrónico para recibir notificaciones.
Una vez concluida la búsqueda, la CONDUSEF se encarga de notificar por dicha vía al solicitante de la información si se encuentra como beneficiario de alguna cuenta en alguna institución bancaria.
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