México.- El Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (Infonavit), emitió un llamado a los derechohabientes para que no se dejen engañar y caigan en las malas practicas de los falsos gestores, quienes se dedican a cobrar dinero por realizar trámites para la solicitud de créditos que son gratuitos para toda la población.
La necesidad de adquirir una casa incrementó las solicitudes de crédito, en sus diferentes modalidades en el Infonavit, esta demanda ha llevado a que surjan personas que ofrecen realizar todos los tramites, pero a cambio de un cobro, lo cual es una práctica ilegal.
Ante esta problemática el Infonavit advirtió sobre estas practicas que afectan directamente el bolsillo de los ciudadanos, a quienes pidió informarse en los canales oficiales del instituto, ya sea virtuales como la página de internet, llamada telefónica; o físicos como sus diferentes oficinas y módulos que están instalados en el país.
“¿Sabías que en el Instituto nadie va a pedirte fotografías de tus documentos o dinero a cambio de tus trámites? ¡Que no te engañen! Cuidado con los falsos gestores. Toda la información que necesitas la encuentras en nuestros canales oficiales.”, escribió el Infonavit en sus redes sociales
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¿Dónde pedir información sobre créditos Infonavit?
La atención y servicio al público en los Centros de Servicio Infonavit de los estados que permanezcan en semáforo rojo será de 8:30 a 13:30 horas. En el caso de los estados que pasen a semáforo verde, naranja y amarillo, el horario se extiende de 8:30 a 14:30 horas. Todas las oficinas se encuentran en semáforo verde.
Los trámites que podrás realizar y que son exclusivamente presenciales son:
- Apoyos y soluciones para regularización de tu crédito (Esquema de Cobranza Social)
- Seguro de daños contra desastres naturales
- Solicitud de la carta de saldo
- Devolución del Fondo de Ahorro
- Inscripción y formalización del crédito
- Solicitud o aclaración de una reestructura de tu crédito
- Solicitud de cancelación de crédito
- Unificación de cuentas
- Certificado Apoyo Infonavit
- Certificación de pagos para aclaración de pagos REA
- Liberación de autoseguro por defunción
- Liberación de autoseguro por invalidez
- Desinmovilización de cuentas
- Convenios de pagos
- Elaboración de constancia de situación fiscal
Te sugerimos reducir las visitas a las sucursales de servicio en la medida de lo posible. Recuerda que podrás acudir al Cesi CON CITA una vez terminada esta emergencia sanitaria.
Si el trámite o servicio que requieres no se está atendiendo en los Cesi, accede a Mi Cuenta Infonavit para realizarlo, o llama a Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país.
